为贯彻中宣部、国家经贸委等八部委《关于2003年开展“百城万店无假货”活动的通知》精神，进一步推动“百城万店无假货”活动的深入开展，继续加强商业领域诚信与精神文明建设，国家经贸委决定今年的“百城万店无假货”活动以“创企业品牌、创商品品牌、创服务品牌”为主题，开展活动。现将有关事项通知如下。
一、进一步推动“百城万店无假货”活动的深入开展
（一）建立健全“百城万店无假货”活动的动态管理机制。
1.调动一切积极因素，加强对示范店的监督管理。进一步完善流通主管部门与执法部门的监督，充分发挥新闻媒体、群众监督、职工监督的作用，逐步建立起“百城万店无假货”活动的有效监督管理机制。
2.建立“百城万店无假货”活动的动态管理机制。各地经贸委和流通主管部门要切实加强对示范店的督促、检查，对没有严格执行示范店标准，出现严重问题的“示范店”，要由原授予机关取消其示范店称号，并通过新闻媒体予以曝光。
（二）积极推动“百城万店无假货”活动的延伸。
要结合流通改革和发展的新特点，逐步推动“百城万店无假货”活动示范店向各种新兴业态延伸，向中小城市和农村延伸，向各种所有制的零售企业延伸。要标本兼治，着力治本，努力推动活动再上新水平。
（三）以“创品牌”活动为重点，进一步推动“百城万店无假货”活动的深入开展。
“创品牌”活动要与开展百城万店无假货活动结合起来，与加强商业职业道德建设结合起来，与商业信用体系建设结合起来，与大力发展现代流通方式和组织形式结合起来，努力培育出一批在商贸流通行业代表性强、影响力大、示范作用明显的企业品牌和服务品牌，推动流通行业的健康发展。
二、今年“百城万店无假货”活动的安排
（一）2003年2月20日国家经贸委将会同中华全国总工会等有关部门在北京举办“创品牌”活动启动仪式。各地经贸委和流通主管部门要密切配合，同时举办相应的创品牌活动启动仪式。
（二）2003年5月前后，国家经贸委将会同中宣部、中华全国总工会等部门和新闻单位对地方开展“创品牌”活动进行检查、总结，以推动活动的开展。各地经贸委和流通主管部门要积极检查、督促、指导商贸流通企业“创品牌”活动，及时总结经验和先进典型，不断引导活动的深入开展。
（三）2003年7月底前，各地经贸委和流通主管部门在征求工会组织意见的基础上，将在“创品牌”活动中涌现出的先进企业和和先进个人（各3-4个）报国家经贸委，并报中华全国总工会。
（四）2003年10月，国家经贸委将会同中宣部、中华全国总工会等有关部门表彰一批在“创品牌”活动中涌现出的先进企业和先进个人。
（五）继续推出全国“百城万店无假货”活动示范店。中宣部、国家经贸委等八部委2003年将公布第四批全国“百城万店无假货”活动示范店。请各地经贸委和流通主管部门以认真负责的态度，严格按照活动的标准和要求，遵循宁缺勿滥的原则，推荐3-4家代表性强、示范作用明显的商贸流通企业，于2003年4月底前报国家经贸委。
国家经贸委贸易市场局联系电话：010-63193356
中华全国总工会中国财贸轻纺烟草工会联系电话：010-68592616（地址：北京复兴门外大街10号，邮编：100865）。
附件：一、全国百城万店无假货活动示范店标准
二、表彰创品牌活动先进企业的范围和要求
三、表彰创品牌活动先进个人的范围和要求
四、创品牌活动先进企业推荐表
五、创品牌活动先进个人推荐表
六、百城万店无假货活动示范店推荐表
国家经济贸易委员会办公厅
二ＯＯ三年一月十一日
附件一：
全国百城万店无假货活动示范店标准
一、实行全面质量责任制，建立健全严格的质量管理、质量监督、质量保证体系。企业经济效益好，市场竞争力强。
二、严格执行国家的法律、法规。严把商品采购关、仓库保管关、柜台上货关。不经销“三无”商品、过期商品、失效和变质商品、假冒伪劣商品，不得以次充好、掺杂使假。
三、坚持明码标价、质价相符，不搞价外收费，反对任何方式的虚假让利活动，广告、宣传和告示必须真实，没有误导消费行为。
四、遵守商业职业道德准则，严格服务标准，建立诚信服务体系，健全售后服务管理制度，切实履行对消费者的服务承诺。
五、消费环境干净整洁，店容店貌美观大方，商品陈列清晰醒目，便于消费。
六、实行营业员、服务人员持证上岗，设立评议台、意见箱，公布举报监督电话，保证投诉完结率100%。
附件二：
表彰创品牌活动先进企业的范围和要求
一、表彰范围
重点是已授名的全国“百城万店无假货”活动示范店和正在积极争创“百城万店无假货”活动示范店的企业。近年来，积极开展“创品牌”活动的其他商业零售业、餐饮业、加工配送企业、批发业及服务业，成绩突出的，也属表彰范围。
二、要求
（一）严格按照全国“百城万店无假货”活动示范店标准要求，开展创建示范店活动，社会效益显著。
（二）符合流通改革和发展要求，积极发展现代流通方式，近年来企业销售额、经济效益在当地名列前茅。
（三）企业经营特色明显，已形成有一定影响的品牌效应，对推动行业发展示范作用强。
（四）企业创新能力强，服务质量、服务范围、服务水平居行业领先水平。
附件三：
表彰创品牌活动先进个人的范围和要求
一、表彰范围
近年来，在商贸流通行业中涌现出来的劳动模范、服务明星、技术能手、优秀管理工作者，包括职业道德标兵、岗位能手、文明职工、服务能手、名厨等先进个人。
二、要求
（一）认真实施《公民道德建设实施纲要》，模范遵守商业职业道德准则，积极参与“百城万店无假货”活动。
（二）服务技能突出，示范作用强，影响力大，具有明显的社会效应。
（三）积极参与企业的经营活动，完成销售额（营业额）和利润率好，经济效益明显。
（四）诚实守信，无违纪违法行为和不良道德记录，顾客满意度高，有较高的知名度。
附件四：
创品牌活动先进企业推荐表
注：业绩和措施要求有详细材料，可在表样外另附内容。此表可复制。
附件五：
创品牌活动先进个人推荐表
注：成绩及社会效应和经济效益要求有详细材料，可在表样外另附内容。此表可复制。
附件六：
百城万店无假货活动示范店推荐表
注：业绩和措施要求有详细材料，可在表样外另附内容。此表可复制。
（信息来源：原国家经贸委网站）
