2011年，我市服务外包合同签约额 9.3亿美元，同比增长116.6%，其中离岸合同签约额6.1亿美元，同比增长139.3%；合同执行额6.08亿美元，同比增长78.8%,其中离岸合同执行额3.94亿美元，同比增长91.4%。21家企业服务外包执行额超过500万美元，其中10家企业服务外包执行额超过1000万美元。服务外包企业获得国际资质认证174个，新增服务外包从业人员1.63万人。全球外包百强、世界500强企业累计40家在津设立服务外包机构。

　　2011年，我市加大对服务外包产业发展的支持力度，积极争取中央和地方专项资金支持，累计投入7500万元（其中中央资金1500万元），用于服务外包人才培训、园区建设、公共服务平台建设、重点服务外包项目建设、科技型中小外包企业和鼓励离岸外包业务发展。主要包括，1792人获得服务外包人才培训1600万元资金支持；3个服务外包示范园区获得240万元的资助、6个专业园区获得120万元的资助；5个技术、信息和人才培训公共服务平台获得980万元资助；6个服务外包重点项目共获得2000万元资助；47家中小科技型服务外包企业共获得940万元资助，以及56家服务外包企业获得1538万元离岸外包增量奖励和骨干外包企业离岸外包业务奖励，同时，65家服务外包企业获得免征近1.2亿元营业税支持。